Trả lời những câu hỏi khách hàng trong quá trình sử dụng két sắt Honeywell

Câu hỏi 1: Cách tốt nhất và an toàn nhất để làm sạch két ?

Trả lời : Nếu bạn cần lau két, sử dụng chất rửa không mài mòn như Windex với khăn mềm hoặc khăn giấy. Không được dùng chất tẩy rửa ăn mòn, miếng chùi kim loại hoặc các hóa chất tẩy rửa vì chúng có thể gây hư hỏng bề mặt két vĩnh viễn.

Câu hỏi 2: Tôi thấy bên trong két sắt của tôi bị ẩm. Đó có phải là hiện tượng bình thường không ?

Trả lời : Vì hầu hết các két sắt chống cháy đều kín không khí, hơi ẩm có thể hình thành chậm bên trong. Điều này sẽ xảy ra ở các nơi có độ ẩm không khí cao. Vì lý do này, chúng tôi khuyên bạn nên mở két sắt ra ít nhất 1 đến 2 lần trong 1 tháng để khí được lưu thông và cũng để kiểm tra lại đồ bên trong của bạn.

Câu hỏi 3: Két sắt của tôi có được gắn cố định lên tường hoặc sàn nhà được không ?

Két sắt của tôi có được gắn cố định lên tường hoặc sàn nhà được không ?

Trả lời : Câu trả lời là có. Các két sắt an toàn bằng thép và các một số loại két chống cháy của HoneyWell có bao gồm các lỗ khoan sẵn bởi nhà máy. Đi cùng với các két sắt này cũng có các bộ phận cần thiết để dùng để gắn két lên bề mặt. Tuy nhiên, phụ thuộc vào loại két được yêu cầu sẽ cần thêm những bộ phận hoặc cần sự trợ giúp giúp của nhân viên lắp đặt két chuyên nghiệp hay không. Bạn nên đọc tờ hướng dẫn sử dụng được cung cấp với két sắt và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào thêm, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty Thời Đại Mới.

Câu hỏi 4: Tôi vừa nhận két mới, nhưng nó có vẻ như nó bị hỏng. Tôi nên làm gì ?

Trả lời : Bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng công ty két sắt chính hãng Đức Phương để trình bày vấn đề về két sắt bạn gặp phải.

Câu hỏi 5: Két sắt của tôi bị vỡ và hỏng. Liệu việc hư hỏng này có được bảo hành không ?

Trả lời : Két sắt HoneyWell bảo hành trong vòng 7 năm với những lỗi khóa cơ bản .

Câu hỏi 6: Nếu két của tôi không mở được do một sự cố nào đấy, công ty bạn sẽ trả tiền để có một thợ khóa chuyên nghiệp đến mở nó chứ ?

Câu trả lời: Điều này phụ thuộc vào bản chất của vấn đề và bạn nên thảo luận với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước đã.Và được chuyên viên sửa chữa két sắt của công ty xem - đánh giá vấn đề két lỗi nặng hay nhẹ . Tất cả những yêu cầu hợp lý sẽ được giải quyết nhanh chóng.

Câu hỏi 7: Số seri két được đặt ở đâu ?

Trả lời: Số seri được đặt ở mặt trước, góc bên phải gần dưới chân két. Một số két sắt nhỏ hơn không có số seri, chỉ có số chìa ở phía trước ổ khóa.

Quý vị đang sở hữu một chiếc két sắt Honeywell mà có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ với chúng tôi nhà phân phối két sắt Honeywell tại Việt Nam - Công ty Két sắt Chính Hãng Đức Phương, bộ phận chăm sóc khách hàng số điện thoại: 0902 291 064. Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận trả lời trong thời gian nhanh nhất.